+7 (831) 430-45-02

Мы создаем сервис, чтобы Вам было удобно заботиться о своих клиентах.

Программа для автоматизации фитнес-клуба и спортивного комплекса «КРАФТ: Фитнес-клуб» охватывает все сферы деятельности клуба и автоматизирует все процессы: от оформления договора до программ лояльности постоянных клиентов.

Вы сразу увидите разницу между вашими старыми способами обработки информации и автоматизированной системой. Клиенты ощутят все преимущества от автоматизации уже при входе в клуб. Регистрация с «КРАФТ: Фитнес-клуб» занимает 3 секунды и избавляет от необходимости тратить время в очереди на ресепшене. Это особенно значимо при посещении клиентами групповых программ, строго регламентированных по времени начала, когда за короткий промежуток времени в клуб одновременно приходит много гостей.

Магнитная карта клиента позволяет мгновенно выводить на экран компьютера полную информацию по клиенту:

Программа «КРАФТ: Фитнес-клуб» позволяет фиксировать, из какого источника пришел новый гость, быстро занести данные о гостевом посещении в систему и выдать гостю все необходимое для пребывания в клубе. Собранная информация позволит видеть самый эффективный источник притока новых гостей, не потерять контакт с потенциальным клиентом и довести его до приобретения клубной карты.

Регистрация новых клиентов – оформление контракта, – занимает от 3 до 5 минут. Для этого в программе заложены стандартные шаблоны договоров. Администратор быстро заполняет необходимые строчки и выводит их на принтер. Клиент оплачивает абонемент, и система мгновенно активирует его магнитную карту клиента.

Для дальнейшего удобного пребывания в клубе клиенту выдается магнитный браслет. Он одновременно является ключом от шкафчика, системой расчета в баре и вендинговых аппаратов (ваш клиент может положить в кассе на свой счет деньги и расплачиваться при помощи браслета), пропуском в закрытые для зоны клуба, такие как солярий, SPA-зона, сауна и пр. Браслет освобождает клиента от неудобной необходимости носить с собой ключи от ящика, магнитную карту и деньги для оплаты покупок, – такую степень заботы оценит даже самый требовательный клиент.

С программой «КРАФТ: Фитнес-клуб» легко и удобно создавать и реализовывать программы поощрения постоянных клиентов.

В систему автоматизации входит модуль статистики, в котором автоматически собирается вся информация по посещаемости клуба, как индивидуально по каждому гостю, так и по корпоративным клиентам. В блоке статистики собирается информация о количестве посещений клуба в целом, групповых занятий, бассейна, тренажерного зала и других зон, в частности – о количестве приглашенных гостей и спортивных достижениях члена клуба, о длительности контракта и многом другом. Параметры сбора статистики могут быть заданы на ваш выбор. Посмотреть данные и свести их в таблицу по заданным параметрам займет не более 3 минут. Это позволит Вам быстро и без усилий увидеть самых «денежных» или активных клиентов и поощрить их, что, несомненно, увеличит лояльность клиентов и как следствие – вероятность продления контрактов.

Компания Бином Софт, отслеживая обратную связь от своих клиентов, создала модули «Сайт» и «Мобильное приложение».

Теперь Ваши возможности работы с клиентом выходят за рамки клуба. Сайт содержит всю информацию по программам, акциям, расписанию клуба. Каждый клиент может зарегистрироваться в личном кабинете, в нем показана персональная информация, сроки контракта и средства на счете клиента. Сайт и приложение обеспечивают клиенту возможность он-лайн записи на групповые и индивидуальные занятия, пополнения счета, просмотра интересующей его информации. Для большего удобства клиенты смогут загрузить мобильное приложение, обладающее теми же функциями что и сайт, но более удобное для работы с мобильных устройств. Ваши клиенты оценят удобство работы с этими модулями.

Помимо улучшения качества обслуживания клиентов, программа «КРАФТ: Фитнес-клуб» позволяет автоматизировать отдел продаж, бух. учет, работу с персоналом. Вы сможете настроить персональные рабочие места с разным уровнем доступа к информации. Ускорить процесс формирования заработной платы административного и тренерского персонала. Система мгновенно формирует отчет об отработанном времени. При этом вы сможете формировать выписку по любому необходимому периоду. Программа позволяет отследить, сформировать и оценить все происходящие в клубе процессы.

СИСТЕМА ПОКАЗАЛАСЬ ВАМ ИНТЕРЕСНОЙ?